Принято считать, что конфликтная ситуация – это крики, взаимные оскорбления и обиды.
Но конфликт — это не обязательно ссора или скандал. Конфликтная ситуация подразумевает лишь, что интересы сторон не совпадают, и участникам не понятно, как примирить эти противоречия.
Что делать, если вы боитесь конфликтов либо наоборот слишком часто становитесь его активным участником?
В этом подкасте мы разбираем:
- Какие типы конфликтов бывают?
- Что нужно сделать, чтобы ситуация не вышла из-под контроля?
- Можно ли подготовиться к конфликту и что делать, чтобы его грамотно проходить?
- Что важно помнить, когда вы находитесь в самом эпицентре конфликта?
- В чем состоит положительная сторона конфликта?